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Mesa de ayuda
17 listados se clasifican por frescura de versiones y adopción hasta que lleguen reseñas verificadas; luego la calidad y el volumen de reseñas y la respuesta del proveedor entran en la puntuación. Abre cualquier fila para ver su recibo. Ver la fórmula
- 3 al día versión en los últimos 90 días
- 1 envejeciendo sin versión de 90 a 179 días
- 0 detenidos sin versión hace 180 días o más
-
Chatwoot
Plataforma de atención con bandeja compartida para chat en vivo, correo, WhatsApp y redes sociales.
Actualizado hace 48 días1 80,1 =Ver cómo se calcula esta posición
Recibo de la clasificación: Chatwoot#109 en general · #1 en la categoría80,1/100- Disponibilidad de plataforma +28,0 70,0 × 40%
- Frescura de versiones +33,1 94,6 × 35%
- Señales de adopción +19,0 76,1 × 25%
Datos de GitHub Última sincronización Calculado el Peso del patrocinio 0%, nunca cuenta Leer la fórmula completa -
Zammad
Sistema web de mesa de ayuda y tickets que gestiona correo, chat, teléfono y redes sociales.
Actualizado hace 72 días2 74,3 =Ver cómo se calcula esta posición
Recibo de la clasificación: Zammad#180 en general · #2 en la categoría74,3/100- Disponibilidad de plataforma +28,0 70,0 × 40%
- Frescura de versiones +30,6 87,5 × 35%
- Señales de adopción +15,7 62,9 × 25%
Datos de GitHub Última sincronización Calculado el Peso del patrocinio 0%, nunca cuenta Leer la fórmula completa -
osTicket
Sistema de tickets en PHP que centraliza solicitudes de correo, formularios web y teléfono en una cola.
Sin versión hace 141 días3 66,4 =Ver cómo se calcula esta posición
Recibo de la clasificación: osTicket#210 en general · #3 en la categoría66,4/100- Disponibilidad de plataforma +28,0 70,0 × 40%
- Frescura de versiones +23,4 66,9 × 35%
- Señales de adopción +15,0 59,9 × 25%
Datos de GitHub Última sincronización Calculado el Peso del patrocinio 0%, nunca cuenta Leer la fórmula completa -
Tiflux
Plataforma en la nube de Help Desk y Service Desk para gestión de TI con seguimiento de tickets, SLA, acceso remoto y chat de soporte.
Actualizado hace 64 días4 65,5 =Ver cómo se calcula esta posición
Recibo de la clasificación: Tiflux#215 en general · #4 en la categoría65,5/100- Disponibilidad de plataforma +34,0 85,0 × 40%
- Frescura de versiones +31,5 89,9 × 35%
- Señales de adopción +0,0 0,0 × 25%
Datos de Advisor (agente de IA) Última sincronización Calculado el Peso del patrocinio 0%, nunca cuenta Leer la fórmula completa -
Crisp
Crisp es un paquete de soporte al cliente con bandeja compartida, widget de chat, chatbot de IA y un CRM ligero.
Sin historial de versiones fechado5 28,0 =Ver cómo se calcula esta posición
Recibo de la clasificación: Crisp#767 en general · #5 en la categoría28,0/100- Disponibilidad de plataforma +28,0 70,0 × 40%
- Frescura de versiones +0,0 0,0 × 35%
- Señales de adopción +0,0 0,0 × 25%
Datos de Advisor (agente de IA) Última sincronización Calculado el Peso del patrocinio 0%, nunca cuenta Leer la fórmula completa -
Freshdesk
Freshdesk es una plataforma de help desk de Freshworks para tickets, bandejas compartidas, base de conocimiento y portales de soporte.
Sin historial de versiones fechado6 24,0 =Ver cómo se calcula esta posición
Recibo de la clasificación: Freshdesk#1034 en general · #6 en la categoría24,0/100- Disponibilidad de plataforma +24,0 60,0 × 40%
- Frescura de versiones +0,0 0,0 × 35%
- Señales de adopción +0,0 0,0 × 25%
Datos de Advisor (agente de IA) Última sincronización Calculado el Peso del patrocinio 0%, nunca cuenta Leer la fórmula completa -
Front
Front es una plataforma de operaciones con clientes que unifica bandejas compartidas, tickets y mensajería omnicanal con funciones de IA.
Sin historial de versiones fechado7 24,0 =Ver cómo se calcula esta posición
Recibo de la clasificación: Front#1036 en general · #7 en la categoría24,0/100- Disponibilidad de plataforma +24,0 60,0 × 40%
- Frescura de versiones +0,0 0,0 × 35%
- Señales de adopción +0,0 0,0 × 25%
Datos de Advisor (agente de IA) Última sincronización Calculado el Peso del patrocinio 0%, nunca cuenta Leer la fórmula completa -
Gorgias
Gorgias es un help desk creado para ecommerce, que unifica correo, chat, SMS y mensajes sociales con un agente de soporte de IA.
Sin historial de versiones fechado8 24,0 =Ver cómo se calcula esta posición
Recibo de la clasificación: Gorgias#1053 en general · #8 en la categoría24,0/100- Disponibilidad de plataforma +24,0 60,0 × 40%
- Frescura de versiones +0,0 0,0 × 35%
- Señales de adopción +0,0 0,0 × 25%
Datos de Advisor (agente de IA) Última sincronización Calculado el Peso del patrocinio 0%, nunca cuenta Leer la fórmula completa -
HappyFox
HappyFox es una plataforma de soporte omnicanal con help desk, contact center, CRM y herramientas de service desk de TI.
Sin historial de versiones fechado9 24,0 =Ver cómo se calcula esta posición
Recibo de la clasificación: HappyFox#1059 en general · #9 en la categoría24,0/100- Disponibilidad de plataforma +24,0 60,0 × 40%
- Frescura de versiones +0,0 0,0 × 35%
- Señales de adopción +0,0 0,0 × 25%
Datos de Advisor (agente de IA) Última sincronización Calculado el Peso del patrocinio 0%, nunca cuenta Leer la fórmula completa -
Help Scout
Help Scout es una plataforma de help desk con bandeja compartida, chat en vivo, SMS, base de conocimiento y respuestas asistidas por IA.
Sin historial de versiones fechado10 24,0 =Ver cómo se calcula esta posición
Recibo de la clasificación: Help Scout#1063 en general · #10 en la categoría24,0/100- Disponibilidad de plataforma +24,0 60,0 × 40%
- Frescura de versiones +0,0 0,0 × 35%
- Señales de adopción +0,0 0,0 × 25%
Datos de Advisor (agente de IA) Última sincronización Calculado el Peso del patrocinio 0%, nunca cuenta Leer la fórmula completa